Ha Magyarországon élsz, előbb-utóbb be kell menned egy hivatalba. A jó hír: az ügyintézési nyelv nagyon behatárolt. Néhány tucat fordulat lefedi a helyzetek túlnyomó részét, és ezek megtanulása pár hét alatt reális, még A1-es szinten is.
Kezdd a kérdéssel, ne a mondattal
A legtöbb kezdő azzal küzd, hogy hosszú mondatokat próbál összerakni. A hivatalban ennél sokkal jobban működik, ha rövid kérdéseket teszel fel: „Hol kell sorszámot húzni?", „Milyen dokumentum kell?", „Mikor lesz kész?". Ezekre a válasz is rövid lesz, és megérted.
Az öt leggyakoribb helyzet
Lakcímbejelentés, TAJ-kártya igénylés, adóazonosító jel, bankszámlanyitás és háziorvosi bejelentkezés. Mindegyikhez tartozik három-négy tipikus mondat. A kurzusainkon ezeket szerepjátékban gyakoroljuk: egyikőtök az ügyintéző, másikótok az ügyfél.
Amit soha ne mondj
A „nem értem" önmagában zsákutca. Helyette: „Elmondaná lassabban?" vagy „Le tudná írni?". Ez a két kérdés a leghasznosabb, amit egy kezdő nyelvtanuló megtanulhat — és mindkettőt az első három óránkon tanítjuk.
Gyakorlás otthon
Vedd fel magad hangfelvételen, ahogy elmondod a bemutatkozásodat és az ügyed lényegét. Hallgasd vissza. A saját hangod visszahallgatása kellemetlen, de semmi nem javít ilyen gyorsan a kiejtésen és a magabiztosságon.